В: Мога ли да променя информацията за вашата поръчка?Например, адрес за получаване или придобити стоки?

Относно: Информация за поръчка не може да бъде променяна след като е направена.Моля, отменете поръчката и да поставите нова, ако информация за поръчка е вярна.В противен случай, вашата пратка ще бъде изпратена в съответствие с първоначалната информация за поръчка.

Въпрос: Защо моята поръчка не е изпратено от Китай?

О: ако след изтичането на 10 дни няма повече информация за проследяване.Най-вероятно това е свързано с проблема за доставка в рамките на страната.? За повече поддръжка, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на клиенти.

Въпрос: Защо ми е предпоставка все още е "донесена"?

Относно: Международен изпращане може да отнеме много време и оценяваме вашето търпение.Моля, бъдете сигурни, ако не видите никакви актуализации за вашето помещение.Ние използваме техники за доставка www.kouvolankurjenmiekka.fi, която може да отнеме от 15 до 60 дни.? За повече поддръжка, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на клиенти.

Въпрос: Защо получавам друг продукт?

О: Моля, свържете се с нашия екип поддръжка на клиентите директно за повече подкрепа.

В: Защо получавам само 1 продукт, а първоначално е бил закупен преди няколко?

О: Една поръчка може да бъде изпратена на множество пакети с уникален номер за проследяване за всяка от тях.Моля, следете ги в съответствие със специфичните номера за проследяване.Моля, свържете се директно с нашия екип за поддръжка на клиенти за повече подкрепа.

Въпрос: Аз кликнали "Потвърди получаването на стоката" до получаване на пратката.Какво да правя?

О: Не се притеснявайте, ако сте кликнали на нея случайно.Във всеки случай, вашата пратка ще бъде изпратена възможно най-скоро.Просто следвайте номер за проследяване актуализация.Ние ще бъдем много благодарни за 5-звезден върха при получаване на пратката.

В: Какво да направя, ако моята поръчка е затворен?

О: Моля, поставете нов ред с помощта на безопасното акаунт и начина на плащане.

В: Какво да направя, ако продуктът не може да се използва?

О: Моля, уверете се, че продуктът се използва по подходящ начин в съответствие с ръководство за потребителя.? За повече поддръжка, моля, свържете се директно с нашия екип за поддръжка на клиенти.

В: Аз още не е получил своя парцел, но на страницата с подробности за поръчката се посочва "доставени".Какво да правя?

О: Моля, първо проверете информация за помещение на местната поща.За повече поддръжка, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на клиенти.

Въпрос: Защо ми е предпоставка върнат?

О: Това е така, защото е неправилен адрес за получаване или телефонен номер, или логистична фирма не може да изпрати продукта на вашия адрес.?Моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на клиенти директно, ако проблемът не бъде отстранен.